CertifiedFirst distingue a los talleres de la Red que más destacan en sostenibilidad, digitalización y satisfacción del cliente
En el marco de su estrategia “+ Acompañado + Formado + Reconocido”, la Red de expertos en chapa y pintura CertifiedFirst ha querido reconocer el esfuerzo continuo de sus talleres y su apuesta por la excelencia y la diferenciación en el mercado. Y lo ha hecho premiando a los miembros de la enseña que más han destacado en materia de sostenibilidad, digitalización y atención al cliente.
Coincidiendo con la celebración de las Reuniones Regionales 2024 CertifiedFirst en Alicante, Barcelona y Madrid a lo largo del mes de marzo, que congregaron a más de 200 profesionales, la Red de expertos en chapa y pintura ha querido reconocer el desempeño de los talleres que más han destacado en materias como la sostenibilidad, la digitalización y la atención al cliente. Y lo ha hecho entregando distintos premios a los equipos de los talleres ganadores en cada una de ellas.
Premio sostenibilidad
Para la entrega del primero de los premios, centrado en el desempeño de los talleres en materia de sostenibilidad, la Red ha tenido en cuenta el Índice de Sostenibilidad obtenido en función de la certificación de Centro Zaragoza.
El ganador en esta categoría, con una puntuación 57,36, ha sido el equipo de Auto Bascón, CertifiedFirst ubicado en Olías del Rey (Toledo). Entre las últimas acciones desarrolladas en esta materia por su equipo figuran la instalación de placas solares o detalles como revisar la presión de los neumáticos para reducir el impacto en el consumo de combustible de todos los vehículos tanto del taller como de sus clientes.
El premio, recogido por su gerente, Javier Bascón, y del que también disfrutará todo su equipo, consiste en unas estupendas gorras de la marca Ecoalf, otro referente en materia de sostenibilidad.
Premio a la satisfacción del cliente
La Red CertifiedFirst persigue la máxima satisfacción tanto de los particulares como de las compañías de seguros o de renting que buscan la mejor atención para sus clientes. Con una puntuación de satisfacción de un 5 sobre 5 y un NPS de 100, aunque seguido muy de cerca, a tan solo unas décimas, por otros dos exigentes talleres de la Red, el ganador de esta categoría ha sido el equipo de Carrocerias M.Rodriguez, en Najera (La Rioja).
En este sentido, su gerente, José Manuel Rodríguez, y su equipo, han sido premiados con un cepillo eléctrico Oral B como reconocimiento a su fantástico desempeño.
Premio a la digitalización del taller
No cabe duda de que los talleres CertifiedFirst destacan por su apuesta y compromiso con la calidad y la digitalización de procesos, desde la recepción activa del vehículo hasta el box de pintura. En este sentido, cada vez más miembros de la Red se benefician del uso de sistemas de mezcla y preparación de color automatizados como MoonWalk™, la propuesta del ecosistema digital de identificación y visualización del color PPG LINQ™, o de herramientas para el pedido y la previsión de stock de materiales como Collision Services™ Inventory, todas ellas conectadas con el paintbox a través del software de color PaintManager XY.
En esta ocasión, el premio a la digitalización de CertifiedFirst ha recaído en un taller pionero en este sentido: MAC Euroservice, de Alicante. El premio para la gerencia del taller, con José María Cremades a la cabeza, consiste en un curso certificado sobre “ Inteligencia Artificial para los negocios”, de la prestigiosa escuela The Valley.
Jordi Ortega, director de CertifiedFirst, señala con motivo de la entrega de estos tres reconocimientos: “Animo a todos los talleres de la Red a participar y distinguirse en estas tres categorías que cada vez van a ser más relevantes en nuestro sector y que aportan una diferenciación frente al resto del mercado. Mi enhorabuena a los tres ganadores”.